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por manuel-ricardo 1,168,827 KB • 33 archivos

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1-Introduction to ITIL (1).mp4
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4-Service Desk Support (1).mp4
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5-Incident Management (1).mp4
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6-Problem Management (1).mp4
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7-Change Management (1).mp4
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8-Release Management (1).mp4
8-Release Management.mp4
9-Configuration Management.mp4
10-SLA Management.mp4
12-Capacity Management.mp4
13-Availability Management.mp4
15-IT Security Management.mp4
Alma_gemea_ft_Unik.wav

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