4shared - Working with Upset Customers 2015 bởi Tatiana P.

Nhập e-mail

Hãy nhập mật Hãy nhập tên của bạn

Tôi đồng ý với Chính sách Thu thập Dữ liệu của 4shared

Tôi đồng ý với Chính sách Tiết lộ Dữ liệu của 4shared

Tôi đồng ý việc chuyển xuyên biên giới dữ liệu của tôi

Tôi trên 18 tuổi

Bắt buộc phải có tên/họ của bạn

E-mail không hợp lệ

Yêu cầu địa chỉ email của Quý vị

Yêu cầu phải có mật khẩu của bạn

Bạn phải chọn tất cả các hộp kiểm

Bạn đã nhập mật khẩu không hợp lệ

Thư kèm hướng dẫn đã được gửi đến
your.name@email.com

Bạn quên mật khẩu?

Xác minh địa chỉ email của Quý vị để truy cập tất cả các tính năng của 4shared. Thư xác nhận đã được gửi đến $[p1]

Quý vị không chắc chắn về địa chỉ email hiện tại? Cập nhật email

Vui lòng chứng minh Quý vị không phải là robot

00:53

01 Welcome.mp4

00:53

mp4

11,178 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

11,178 KB

7 năm trước

Tatiana P.

01:49

02 Getting the most out of this course.mp4

01:49

mp4

6,176 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

6,176 KB

7 năm trước

Tatiana P.

04:58

03 Tending to emotional needs.mp4

04:58

mp4

20,048 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

20,048 KB

7 năm trước

Tatiana P.

04:21

04 Understanding our natural instincts.mp4

04:21

mp4

15,776 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

15,776 KB

7 năm trước

Tatiana P.

04:25

05 Listening with empathy.mp4

04:25

mp4

15,617 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

15,617 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:24

06 Helping the customer be right.mp4

03:24

mp4

12,493 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

12,493 KB

7 năm trước

Tatiana P.

04:59

07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4

04:59

mp4

19,478 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

19,478 KB

7 năm trước

Tatiana P.

01:31

08 Drawing the line at abusive behavior.mp4

01:31

mp4

4,572 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

4,572 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:10

09 Preserving the relationship.mp4

03:10

mp4

9,962 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

9,962 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:24

10 Conducting an after action review.mp4

03:24

mp4

11,127 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

11,127 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:56

11 Finding room for improvement.mp4

03:56

mp4

11,732 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

11,732 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:06

12 Passing along complaints.mp4

03:06

mp4

10,402 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

10,402 KB

7 năm trước

Tatiana P.

02:29

13 Creating personal connections.mp4

02:29

mp4

8,246 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

8,246 KB

7 năm trước

Tatiana P.

02:51

14 Avoiding unpleasant surprises.mp4

02:51

mp4

8,927 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

8,927 KB

7 năm trước

Tatiana P.

04:43

15 Replacing trigger words.mp4

04:43

mp4

15,209 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

15,209 KB

7 năm trước

Tatiana P.

03:16

16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4

03:16

mp4

10,872 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

10,872 KB

7 năm trước

Tatiana P.

01:45

17 Next steps.mp4

01:45

mp4

5,900 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

5,900 KB

7 năm trước

Tatiana P.

00:00

Ex_Files_UpsetCustomers.zip

00:00

zip

291 KB

Tatiana P. trong Working with Upset Customers 2015

291 KB

7 năm trước

Tatiana P.