Là chủ nhân
Chỉ xem
Tải lên & Sửa
Thành viên chỉ được xem các mục trong thư mục này.
Thành viên có thể xem, thêm, sửa và xóa các mục trong thư mục này.

Working with Upset Customers 2015

198,008 KB • 18 các tập tin

Báo cáo Lạm dụng
Tải về theo định dạng Zip
Thêm vào tài khoản của tôi
 
Tên Kích cỡ Đã Thêm Ngày Thêm vào tài khoản
01 Welcome.mp4
01 Welcome.mp4
02 Getting the most out of this course.mp4
02 Getting the most out of this course.mp4
03 Tending to emotional needs.mp4
03 Tending to emotional needs.mp4
04 Understanding our natural instincts.mp4
04 Understanding our natural instincts.mp4
05 Listening with empathy.mp4
05 Listening with empathy.mp4
06 Helping the customer be right.mp4
06 Helping the customer be right.mp4
07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4
07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4
08 Drawing the line at abusive behavior.mp4
08 Drawing the line at abusive behavior.mp4
09 Preserving the relationship.mp4
09 Preserving the relationship.mp4
10 Conducting an after action review.mp4
10 Conducting an after action review.mp4
11 Finding room for improvement.mp4
11 Finding room for improvement.mp4
12 Passing along complaints.mp4
12 Passing along complaints.mp4
13 Creating personal connections.mp4
13 Creating personal connections.mp4
14 Avoiding unpleasant surprises.mp4
14 Avoiding unpleasant surprises.mp4
15 Replacing trigger words.mp4
15 Replacing trigger words.mp4
16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4
16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4
17 Next steps.mp4
17 Next steps.mp4
Ex_Files_UpsetCustomers.zip
Ex_Files_UpsetCustomers.zip

Kiểm tra các tập tin 18 video trên thư mục 4shared của tôi Working with Upset Customers 2015

Điều khoản Sử dụng
Bảo mật
Hỗ trợ
Do not sell my personal information
Do not share my personal information
Mobile Version
• Tiếng Việt
Deutsch
Русский
한국어
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
Português (Brasil)
English
Italiano
Français
Español
中文
العربية
ไทย
日本語
پارسی
Polski
Türkçe
We Use Cookies. 4shared uses cookies and other tracking technologies to understand where our visitors are coming from and improve your browsing experience on our Website. By using our Website, you consent to our use of cookies and other tracking technologies. Change my preferences
I Agree