4shared - Working with Upset Customers 2015 від Tatiana P.

Введіть адресу електронної пошти

Введіть пароль Введіть повне ім'я

Я погоджуюся з Політикою збору даних 4shared

Я погоджуюся з Політикою розкриття даних 4shared

Я погоджуюсь на транскордонну передачу моїх даних

Мені більше 18 років

Ваше повне ім'я обов'язкове

Ваша електронна пошта недійсна

Ваша електронна пошта обов'язкова

Ваш пароль обов'язковий

Ви повинні відмітити всі чекбокси

Недійсний пароль

Лист з інструкціями відправлено на
your.name@email.com

Забули пароль?

Підтвердьте свою адресу електронної пошти щоб отримати доступ до всіх функцій 4shared. Лист-підтвердження було надіслано на $[p1]

Не впевнені щодо поточної електронної адреси? Оновити електронну пошту

Доведіть, що ви не робот

00:53

01 Welcome.mp4

00:53

mp4

11,178 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

11,178 KB

7 років тому

Tatiana P.

01:49

02 Getting the most out of this course.mp4

01:49

mp4

6,176 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

6,176 KB

7 років тому

Tatiana P.

04:58

03 Tending to emotional needs.mp4

04:58

mp4

20,048 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

20,048 KB

7 років тому

Tatiana P.

04:21

04 Understanding our natural instincts.mp4

04:21

mp4

15,776 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

15,776 KB

7 років тому

Tatiana P.

04:25

05 Listening with empathy.mp4

04:25

mp4

15,617 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

15,617 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:24

06 Helping the customer be right.mp4

03:24

mp4

12,493 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

12,493 KB

7 років тому

Tatiana P.

04:59

07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4

04:59

mp4

19,478 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

19,478 KB

7 років тому

Tatiana P.

01:31

08 Drawing the line at abusive behavior.mp4

01:31

mp4

4,572 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

4,572 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:10

09 Preserving the relationship.mp4

03:10

mp4

9,962 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

9,962 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:24

10 Conducting an after action review.mp4

03:24

mp4

11,127 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

11,127 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:56

11 Finding room for improvement.mp4

03:56

mp4

11,732 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

11,732 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:06

12 Passing along complaints.mp4

03:06

mp4

10,402 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

10,402 KB

7 років тому

Tatiana P.

02:29

13 Creating personal connections.mp4

02:29

mp4

8,246 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

8,246 KB

7 років тому

Tatiana P.

02:51

14 Avoiding unpleasant surprises.mp4

02:51

mp4

8,927 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

8,927 KB

7 років тому

Tatiana P.

04:43

15 Replacing trigger words.mp4

04:43

mp4

15,209 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

15,209 KB

7 років тому

Tatiana P.

03:16

16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4

03:16

mp4

10,872 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

10,872 KB

7 років тому

Tatiana P.

01:45

17 Next steps.mp4

01:45

mp4

5,900 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

5,900 KB

7 років тому

Tatiana P.

00:00

Ex_Files_UpsetCustomers.zip

00:00

zip

291 KB

Tatiana P. в Working with Upset Customers 2015

291 KB

7 років тому

Tatiana P.

Ми використовуємо файли cookie. 4shared використовує файли cookie та інші технології відстеження, щоб зрозуміти, звідки приходять наші відвідувачі, і поліпшити Ваш досвід перегляду нашого веб-сайту. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на використання нами файлів cookie та інших технологій відстеження. Змінити мої налаштування

Я погоджуюся