Владелец
Только чтение
Чтение и запись
Участники могут только просматривать файлы в папке.
Участники могут просматривать, добавлять, редактировать и удалять файлы в этой папке.

Working with Upset Customers 2015

198,008 KB • 18 файлов

Сообщить о нарушениях
Скачать в формате Zip
Добавить в мой аккаунт
 
Имя Размер Дата добавления Добавить в аккаунт
01 Welcome.mp4
01 Welcome.mp4
02 Getting the most out of this course.mp4
02 Getting the most out of this course.mp4
03 Tending to emotional needs.mp4
03 Tending to emotional needs.mp4
04 Understanding our natural instincts.mp4
04 Understanding our natural instincts.mp4
05 Listening with empathy.mp4
05 Listening with empathy.mp4
06 Helping the customer be right.mp4
06 Helping the customer be right.mp4
07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4
07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4
08 Drawing the line at abusive behavior.mp4
08 Drawing the line at abusive behavior.mp4
09 Preserving the relationship.mp4
09 Preserving the relationship.mp4
10 Conducting an after action review.mp4
10 Conducting an after action review.mp4
11 Finding room for improvement.mp4
11 Finding room for improvement.mp4
12 Passing along complaints.mp4
12 Passing along complaints.mp4
13 Creating personal connections.mp4
13 Creating personal connections.mp4
14 Avoiding unpleasant surprises.mp4
14 Avoiding unpleasant surprises.mp4
15 Replacing trigger words.mp4
15 Replacing trigger words.mp4
16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4
16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4
17 Next steps.mp4
17 Next steps.mp4
Ex_Files_UpsetCustomers.zip
Ex_Files_UpsetCustomers.zip

Посмотрите файлы 18 video в моей папке 4shared Working with Upset Customers 2015

Условия использования сервиса
Политика конфиденциальности
Поддержка
Не продавать мои персональные данные
Не передавать мои персональные данные
Мобильная версия
• Русский
Deutsch
हिंदी
한국어
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
Português (Brasil)
English
Italiano
Français
Español
中文
العربية
Tiếng Việt
ไทย
Українська
日本語
Tagalog
پارسی
Polski
Türkçe
Мы используем файлы cookie. 4shared использует файлы cookie и другие технологии отслеживания, чтобы определить, откуда приходят наши посетители, и улучшить ваш опыт просмотра на нашем веб-сайте. Используя наш веб-сайт, вы даете свое согласие на использование нами файлов cookie и других технологий отслеживания. Изменить мои предпочтения
Я согласен