4shared - Working with Upset Customers 2015 dengan Tatiana P.

Masukkan e-mail

Masukkan sandi Masukkan nama Anda

Saya menyetujui 4shared Kebijakan Pengumpulan Data

Saya menyetujui 4shared Kebijakan Pengungkapan Data

Saya menyetujui transfer data saya lintas batas

Saya berusia di atas 18 tahun

Nama pertama/belakang anda diperlukan

E-mail tidak sah

Email Anda diperlukan

Meminta sandi Anda

Anda harus memilih semua kotak centang

Kata sandi tidak valid

Surat dengan instruksi telah dikirim ke
your.name@email.com

Lupa sandi Anda?

Verifikasi alamat email Anda untuk mengakses semua fitur 4shared. Surat konfirmasi telah dikirim ke $[p1]

Tidak yakin tentang alamat email saat ini? Perbarui email

Buktikan Anda bukan robot

00:53

01 Welcome.mp4

00:53

mp4

11,178 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

11,178 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

01:49

02 Getting the most out of this course.mp4

01:49

mp4

6,176 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

6,176 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

04:58

03 Tending to emotional needs.mp4

04:58

mp4

20,048 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

20,048 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

04:21

04 Understanding our natural instincts.mp4

04:21

mp4

15,776 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

15,776 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

04:25

05 Listening with empathy.mp4

04:25

mp4

15,617 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

15,617 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:24

06 Helping the customer be right.mp4

03:24

mp4

12,493 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

12,493 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

04:59

07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4

04:59

mp4

19,478 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

19,478 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

01:31

08 Drawing the line at abusive behavior.mp4

01:31

mp4

4,572 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

4,572 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:10

09 Preserving the relationship.mp4

03:10

mp4

9,962 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

9,962 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:24

10 Conducting an after action review.mp4

03:24

mp4

11,127 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

11,127 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:56

11 Finding room for improvement.mp4

03:56

mp4

11,732 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

11,732 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:06

12 Passing along complaints.mp4

03:06

mp4

10,402 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

10,402 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

02:29

13 Creating personal connections.mp4

02:29

mp4

8,246 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

8,246 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

02:51

14 Avoiding unpleasant surprises.mp4

02:51

mp4

8,927 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

8,927 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

04:43

15 Replacing trigger words.mp4

04:43

mp4

15,209 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

15,209 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

03:16

16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4

03:16

mp4

10,872 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

10,872 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

01:45

17 Next steps.mp4

01:45

mp4

5,900 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

5,900 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.

00:00

Ex_Files_UpsetCustomers.zip

00:00

zip

291 KB

Tatiana P. dalam Working with Upset Customers 2015

291 KB

7 tahun yang lalu

Tatiana P.