فورشيرد - Working with Upset Customers 2015 توسط Tatiana P.

آدرس های ایمیل را وارد کنید

لطفا یک رمز عبور وارد کنید لطفا نامتان را وارد کنید

با سیاست جمع‌آوری اطلاعات 4shared موافق هستم

با سیاست افشای اطلاعات 4shared موافق هستم

با انتقال فرامرزی اطلاعاتم موافق هستم

من بالای 18 سال سن دارم

نام /نام خانوادگی شما الزامی است

کردن ایمیل نادرست است

ایمیل شما الزامی است

وارد کردن گذرواژه ضروری است

باید همه مربع ها را علامت بزنید

شما رمز عبور نا معتبر وارد کرده اید

نامه ای حاوی راهنما ارسال شده است به
your.name@email.com

رمز ورودتان را فراموش کرده‌ايد؟

آدرس ایمیل خود را تأیید کنید برای دسترسی به تمام ویژگی‌های 4shared. نامه تأیید به $[p1] ارسال شد

از آدرس ایمیل فعلی خود مطمئن نیستید؟ به‌روزرسانی ایمیل

اثبات کنید که ربات نیستید

00:53

01 Welcome.mp4

00:53

mp4

11,178 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

11,178 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

01:49

02 Getting the most out of this course.mp4

01:49

mp4

6,176 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

6,176 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

04:58

03 Tending to emotional needs.mp4

04:58

mp4

20,048 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

20,048 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

04:21

04 Understanding our natural instincts.mp4

04:21

mp4

15,776 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

15,776 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

04:25

05 Listening with empathy.mp4

04:25

mp4

15,617 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

15,617 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:24

06 Helping the customer be right.mp4

03:24

mp4

12,493 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

12,493 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

04:59

07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4

04:59

mp4

19,478 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

19,478 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

01:31

08 Drawing the line at abusive behavior.mp4

01:31

mp4

4,572 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

4,572 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:10

09 Preserving the relationship.mp4

03:10

mp4

9,962 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

9,962 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:24

10 Conducting an after action review.mp4

03:24

mp4

11,127 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

11,127 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:56

11 Finding room for improvement.mp4

03:56

mp4

11,732 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

11,732 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:06

12 Passing along complaints.mp4

03:06

mp4

10,402 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

10,402 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

02:29

13 Creating personal connections.mp4

02:29

mp4

8,246 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

8,246 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

02:51

14 Avoiding unpleasant surprises.mp4

02:51

mp4

8,927 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

8,927 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

04:43

15 Replacing trigger words.mp4

04:43

mp4

15,209 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

15,209 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

03:16

16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4

03:16

mp4

10,872 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

10,872 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

01:45

17 Next steps.mp4

01:45

mp4

5,900 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

5,900 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.

00:00

Ex_Files_UpsetCustomers.zip

00:00

zip

291 KB

Tatiana P. در Working with Upset Customers 2015

291 KB

7 سال‌ها پیش

Tatiana P.