Working with Upset Customers 2015 بواسطة Tatiana P.

الوصول العام

أي شخص لديه الرابط يمكنه الوصول إلى هذا المجلد.

الوصول الخاص

لا يمكن لأحد ولوج هذا المجلد سوى الأعضاء المدعوين. مطلوب تسجيل الدخول

Sharing link

تراخيص الولوج:: anyone with this link can

العرض فقط

تحميل وتحرير

العرض فقط

يمكن للأعضاء فقط عرض العناصر في هذا المجلد.

تحميل وتحرير

يمكن للأعضاء عرض، إضافة وتعديل وحذف العناصر الموجودة في هذا المجلد.

Who can access now

Invite people to collaborate

العرض فقط

تحميل وتحرير

العرض فقط

يمكن للأعضاء فقط عرض العناصر في هذا المجلد.

تحميل وتحرير

يمكن للأعضاء عرض، إضافة وتعديل وحذف العناصر الموجودة في هذا المجلد.

إضافة رسالة مخضضة

Sharing link

التنزيل المباشر

إرسال

More Links

إلغاء إرسال تم إلغاء حفظ

Advanced sharing options

Set subdomain & password

ضبط النطاق الفرعي
وضع كلمة سر

مشاركة مجلدك بسهولة من خلال إعداد نطاق فرعي لذلك.

.4shared.com

تطبيق

Embed as audio

Embed as list

Html & forum codes

تم

يكون مالك

العرض فقط

تحميل وتحرير

العرض فقط

يمكن للأعضاء فقط عرض العناصر في هذا المجلد.

تحميل وتحرير

يمكن للأعضاء عرض، إضافة وتعديل وحذف العناصر الموجودة في هذا المجلد.

الاسم الحجم تاريخ الإضافة أضف الى حساب

01 Welcome.mp4

02 Getting the most out of this course.mp4

03 Tending to emotional needs.mp4

04 Understanding our natural instincts.mp4

05 Listening with empathy.mp4

06 Helping the customer be right.mp4

07 Using the Acknowledge and Refocus technique.mp4

08 Drawing the line at abusive behavior.mp4

09 Preserving the relationship.mp4

10 Conducting an after action review.mp4

11 Finding room for improvement.mp4

12 Passing along complaints.mp4

13 Creating personal connections.mp4

14 Avoiding unpleasant surprises.mp4

15 Replacing trigger words.mp4

16 Using the Pre-emptive Acknowledgement technique.mp4

17 Next steps.mp4

Ex_Files_UpsetCustomers.zip

Working with Upset Customers 2015

الاطلاع على18 video ملف على المجلد الخاص بي Working with Upset Customers 2015 على 4shared